Comment ça marche
Choisissez votre profil : des tutoriels pas à pas, illustrés, et les questions fréquentes.
Je réponds à une consultation
Pas de compte à créer, quelques minutes suffisent. Vos réponses restent séparées de votre identité, et vous pouvez vous situer parmi les autres participants.
Répondre à une consultation
Du lien reçu jusqu'à votre positionnement, étape par étape.
Interrompre et finir plus tard
Reprendre un questionnaire commencé, sur le même appareil ou par e-mail.
Retrouver et modifier mes réponses
Votre lien personnel, et comment changer une réponse déjà envoyée.
Voter pendant une séance en direct
Répondre depuis votre téléphone pendant une réunion ou une assemblée.
Gérer mes données
Changer d'adresse, ne plus être relancé, ou tout effacer.
Avant de répondre
Dois-je créer un compte ?
Non. Un lien suffit. L'adresse e-mail est facultative dans la plupart des études ; certaines la demandent, d'autres ne la demandent pas du tout. C'est indiqué avant de commencer.
Combien de temps faut-il ?
La première page indique le nombre de questions. Les questions facultatives peuvent être passées.
Le lien me dit que la consultation est terminée ou pas encore ouverte.
L'organisation a fixé des dates, ou a mis la collecte en pause. Rapprochez-vous de l'association qui vous a transmis le lien.
Combien ça coûte ?
Rien. obcoco est gratuit pour tous.
On me demande si j'ai déjà répondu : à quoi ça sert ?
À vous éviter de ressaisir vos informations de profil (année de naissance, année de création, secteur…). Si vous avez déjà répondu en laissant votre adresse, un code à 6 chiffres vous est envoyé ; une fois saisi, vos réponses précédentes s'affichent et restent modifiables. Vous pouvez aussi continuer sans : vous répondez alors à toutes les questions.
Je ne reçois pas le code.
Regardez les indésirables. Le code n'est envoyé que si cette adresse a déjà répondu à une étude en la laissant ; le message affiché est le même dans tous les cas, pour que personne ne puisse vérifier qui a répondu. Il est valable 15 minutes. Sinon, cliquez sur « Continuer sans » et répondez normalement.
Pourquoi certaines de mes informations sont-elles déjà remplies ?
Parce que vous avez été reconnu (même navigateur, ou code reçu par e-mail) et que la question est une question de profil, posée aussi dans une étude précédente. Rien n'est enregistré sans votre validation : vérifiez, modifiez si besoin. Si ce ne sont pas vos informations (ordinateur partagé), cliquez sur « Ce n'est pas moi ».
Anonymat et confidentialité
L'organisation voit-elle ce que j'ai répondu ?
Non. Elle ne voit que des résultats regroupés, et seulement quand il y a assez de participants pour que personne ne puisse être reconnu. Une question qui a trop peu de réponses reste masquée, même dans une étude qui en compte beaucoup.
Pourquoi laisser mon e-mail ?
Pour recevoir votre lien personnel, retrouver votre positionnement, modifier votre réponse, éviter les doublons et retrouver vos informations de profil d'une étude à l'autre. Dans un baromètre, vous pouvez aussi cocher « Me prévenir à la prochaine vague ». Votre adresse n'apparaît jamais à côté de vos réponses, et n'est ni vendue ni cédée.
Que voit l'association qui m'a transmis le lien ?
Si vous laissez votre adresse, elle la voit dans la liste de ses participants, pour pouvoir vous relancer elle-même. Elle ne voit jamais vos réponses. Vous pouvez vous retirer de cette liste depuis votre lien personnel.
Que se passe-t-il dans une étude anonyme ?
Aucune adresse n'est demandée : rien ne relie vos réponses à vous. En contrepartie, pas de lien personnel. Pour corriger votre réponse, utilisez « Modifier / refaire mes réponses » depuis le même navigateur.
Combien de temps mes données sont-elles gardées ?
Un questionnaire commencé et non envoyé est effacé après 30 jours. Les réponses d'une étude ponctuelle sont gardées un an. Celles d'un baromètre servent à suivre l'évolution dans le temps et sont gardées tant qu'il existe. Votre adresse est gardée jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression.
Après avoir répondu
Pourquoi ne vois-je pas encore les résultats ?
Trois raisons possibles : il n'y a pas encore assez de participants pour protéger l'anonymat de chacun ; l'organisation a choisi de ne montrer les résultats qu'à la clôture ; ou elle a choisi de ne jamais publier de comparaison. La page vous dit laquelle s'applique.
Je n'ai pas reçu mon lien personnel.
Regardez les indésirables. Le lien ne part que si vous avez laissé une adresse. Vous pouvez le redemander depuis « Se connecter », onglet « J'ai répondu à un sondage ». Par sécurité, les envois vers une même adresse sont limités : si vous en demandez plusieurs d'affilée, attendez une heure.
Puis-je modifier mes réponses ?
Oui, en répondant à nouveau avec la même adresse : la nouvelle réponse remplace l'ancienne. Depuis un autre appareil, un e-mail de confirmation vous est d'abord envoyé. Sans adresse, utilisez « Modifier / refaire mes réponses » depuis le même navigateur. Voir le tutoriel « Retrouver et modifier mes réponses ».
J'ai demandé la restitution : quand vais-je la recevoir ?
Quand elle sera prête. C'est l'organisateur de l'étude qui vous l'envoie : l'association qui vous a consulté, ou l'équipe OBCOCO pour ses propres études. Votre adresse ne sert qu'à cela.
Comment supprimer mes données ?
Depuis votre lien personnel, « Supprimer mes données ». Sans lien, écrivez-nous depuis la page Contact, sujet « Données personnelles ».
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Écrivez-nous, nous lisons tous les messages et répondons rapidement.
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